Reklam Hesabın Aktif Olmadığı İçin Tanıtım Oluşturamazsın Hatası Sorunları ve Çözümleri
Instagram ve Facebook, markaların dijital dünyada geniş kitlelere ulaşmasını sağlayan güçlü reklam platformlarıdır. Ancak, bu platformlar bazen reklam hesaplarının kapatılması veya devre dışı bırakılması nedeniyle kullanıcıların karşısına "Reklam hesabın aktif olmadığı için tanıtım oluşturamazsın" hatası çıkarabilir. Bu hata, işletmelerin kampanyalarını yönetememesine ve hedef kitlelerine ulaşamamasına neden olur. Peki, bu hatanın nedenleri nelerdir ve nasıl çözülebilir? İşte bu sorunun cevabını ve daha fazlasını bulabileceğiniz kapsamlı bir rehber.
Reklam Hesabının Devre Dışı Bırakılması Neden Olur?
Instagram ve Facebook reklam hesaplarının devre dışı bırakılmasının veya kapatılmasının birden fazla sebebi olabilir. En yaygın nedenler şunlardır:
Reklam Politikalarının İhlali
Facebook ve Instagram, reklam içeriklerinin belirli politikalara uygun olmasını zorunlu kılar. Politikaları ihlal eden reklamlar, hesabınızın geçici veya kalıcı olarak devre dışı bırakılmasına yol açabilir. Özellikle şu ihlaller, sık karşılaşılan sorunlardandır:
- Yanıltıcı içerikler
- Hassas konulara yönelik reklamlar (alkol, tütün, kumar vb.)
- Fikri mülkiyet haklarının ihlali
Ödeme Sorunları
Reklam hesaplarında ödeme yöntemleriyle ilgili sorunlar da devre dışı bırakma nedenleri arasında yer alır. Geçersiz bir ödeme yöntemi kullanmanız veya hesapta ödeme yapılmaması gibi durumlar, hesabınızın aktif olmamasına yol açabilir.
Güvenlik İhlalleri
Facebook ve Instagram, güvenlik ihlallerine karşı oldukça hassastır. Hesabınız şüpheli bir etkinlik nedeniyle risk altında görünüyorsa, güvenlik amacıyla hesabınız devre dışı bırakılabilir.
Yanlışlıkla Kapatma
Bazı durumlarda, algoritmik veya manuel bir hata sonucunda hesabınız yanlışlıkla devre dışı bırakılabilir. Bu gibi durumlarda, platformlarla iletişime geçerek hesap incelemesi talep edebilirsiniz.
"Reklam Hesabın Aktif Olmadığı İçin Tanıtım Oluşturamazsın" Hatası Nasıl Çözülür?
Bu hata ile karşılaştığınızda atmanız gereken adımlar, sorunun çözümüne yönelik belirleyici olacaktır. İşte izlemeniz gereken adımlar:
Reklam Politikalarını Gözden Geçirin
Eğer reklam hesabınız devre dışı bırakıldıysa, ilk olarak Facebook ve Instagram'ın reklam politikalarını tekrar gözden geçirin. Reklamlarınızın politikaları ihlal edip etmediğini kontrol edin ve ihlali ortadan kaldıracak düzenlemeler yapın. Ardından itiraz sürecini başlatabilirsiniz.
Ödeme Yöntemlerinizi Kontrol Edin
Ödeme yöntemlerinizin güncel ve geçerli olup olmadığını kontrol edin. Kredi kartınızda herhangi bir sorun olup olmadığını veya yeterli bakiyeye sahip olup olmadığınızı gözden geçirin. Ödeme sorunları çözüldüğünde reklam hesabınızın yeniden aktif hale gelmesi mümkündür.
Hesap Güvenliğini Sağlayın
Şüpheli etkinliklere karşı, hesabınızın güvenliğini artırın. Güçlü bir şifre kullanmak, iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirmek ve yetkisiz girişlere karşı dikkatli olmak, hesabınızın güvenli kalmasını sağlayacaktır. Eğer hesabınız şüpheli etkinlik nedeniyle kapatıldıysa, Facebook veya Instagram destek ekibiyle iletişime geçerek hesabınızı kurtarma sürecini başlatabilirsiniz.
Facebook ve Instagram Destek Ekibi ile İletişime Geçin
Eğer yukarıdaki adımlarla sorununuzu çözemiyorsanız, Facebook ve Instagram’ın destek ekiplerine başvurarak hesap incelemesi talep edebilirsiniz. İtiraz formu doldurarak, neden reklam hesabınızın devre dışı bırakıldığını öğrenebilir ve hesabınızı yeniden aktif hale getirebilirsiniz.
Reklam Hesabınızın Devre Dışı Kalmasını Önlemek İçin Alınabilecek Önlemler
Hesabınızın tekrar devre dışı bırakılmaması veya bu tür hatalarla karşılaşmamanız için dikkat etmeniz gereken bazı önemli adımlar şunlardır:
Reklam İçeriklerinizi Dikkatle Oluşturun
Reklam politikalarına uygun içerikler oluşturmak, hesabınızın güvende kalmasını sağlayacaktır. Yanıltıcı veya kural ihlali olabilecek içeriklerden kaçının.
Ödemeleri Düzenli Olarak Takip Edin
Reklam ödemelerinizi düzenli olarak takip etmek, ödeme sorunları nedeniyle hesabınızın devre dışı kalmasını engeller. Hesabınızda yeterli bakiye olduğundan ve ödeme yönteminizin geçerli olduğundan emin olun.
Güvenlik Önlemlerini Artırın
Hesabınızın güvenliğini sağlamak için düzenli olarak şifre değiştirin, iki faktörlü kimlik doğrulamasını kullanın ve yetkisiz girişlere karşı dikkatli olun.
Kampanyalarınızı Düzenli Olarak Gözden Geçirin
Reklam kampanyalarınızın performansını düzenli olarak gözden geçirin ve optimize edin. Kalite puanı düşük reklamlar, algoritmik sorunlara yol açabilir ve bu da reklamlarınızın onaylanmamasına neden olabilir.
Dijitarya Olarak Neler Yapıyoruz?
Dijitarya olarak, reklam hesaplarınızın devre dışı kalmasını önlemek ve karşılaştığınız reklam sorunlarını hızlı bir şekilde çözmek için uzman ekibimizle size destek veriyoruz. Reklam politikalarına uygun içerik oluşturma, ödeme sorunlarını çözme ve güvenlik önlemlerini artırma gibi konularda profesyonel danışmanlık hizmetleri sunuyoruz. Reklam hesaplarınızın kesintisiz bir şekilde çalışması ve kampanyalarınızın başarılı olması için her adımda yanınızdayız.
