Instagram ve Facebook Reklamlarında Telefon Numarası Gerekiyor Hatası
2025 yılı itibarıyla Meta reklam sisteminde yeni bir uyarı dikkat çekmeye başladı:
“Telefon numarası gerekiyor. Reklamları yayınlayabilmek için bu reklam hesabında bir telefon numarası doğrulaman gerekiyor. Doğrulamayı başlatmak için bir bilgisayarda Reklam Yöneticisi'nde Hesaba Genel Bakış kısmına git.”
Peki bu hata neden çıkıyor?
Telefondan reklam verirken neden reklamlar yayınlanmıyor?
Bu sorunu nasıl çözebiliriz?
Bu yazıda bu yeni Meta uyarısını detaylıca açıklıyor ve Dijitarya olarak sunduğumuz çözüm yollarını anlatıyoruz. Eğer siz de reklam verirken bu uyarı ile karşılaşıyorsanız, doğru yerdesiniz.
Bu Hata Neden Oluşur?
Meta (Instagram & Facebook) reklam sistemleri, hesap güvenliğini artırmak ve sahte reklamları engellemek amacıyla artık bazı kullanıcıların telefon numarası doğrulamasını zorunlu hale getiriyor.
Özellikle şu durumlarda bu hatayla karşılaşmanız olasıdır:
1) Reklam hesabınız yeni açıldıysa
2) Uzun süredir pasif kalmış bir reklam hesabıyla reklam vermeye çalışıyorsanız
3) Hesapta şüpheli hareketlilik (IP değişimi, giriş lokasyonu, kart değişikliği) tespit edildiyse
4) Meta’nın reklam sisteminde yeni güvenlik dalgası uygulamaya alındıysa
Bu durumda mobil uygulamadan reklam çıkmak istediğinizde sistem sizi durdurur ve şu uyarıyı verir:
“Telefon numarası gerekiyor. Doğrulamayı başlatmak için bir bilgisayarda Reklam Yöneticisi'ne git.”
Hata Tam Olarak Ne Anlama Geliyor?
Bu uyarı, Meta’nın sizden ek bir güvenlik adımı talep ettiğini gösterir. Yani telefon numaranızı doğrulamadan hiçbir reklam yayınlanmayacak.
Ve dikkat:
Bu doğrulama işlemi sadece mobil uygulamada değil, masaüstü bilgisayarda yapılabiliyor.
Yani çözüm için bilgisayara geçmeniz şart.
Reklam Hesabına Telefon Numarası Doğrulama Nasıl Yapılır?
Adım adım ilerleyelim:
1. Bilgisayardan Meta Reklam Yöneticisi’ne Gidin
https://adsmanager.facebook.com/ adresine giriş yapın.
İlgili reklam hesabınızı seçin.
2. “Hesaba Genel Bakış” Kısmına Girin
Sol menüde “Hesap Ayarları” veya “Hesaba Genel Bakış” bölümünü bulun.
Burada sizden telefon numarası girmeniz istenecek.
3. Numaranızı Ekleyin ve Kodla Doğrulayın
Telefon numaranızı yazın, doğrulama kodu SMS ile gelsin.
Kodu sisteme girerek numarayı onaylayın.
Bu adımlardan sonra sistem, hesabınızı güvenli olarak işaretleyecek ve reklam yayınlamanıza yeniden izin verecektir.
Business Suite & Meta Business Panel
Bazı kullanıcılar bu adımları Meta Business Suite (business.facebook.com) üzerinden de gerçekleştirebilir. Burada da aynı şekilde işletme ayarlarına girerek hesap doğrulama işlemini yapabilirsiniz.
Dijitarya Bu Sorunu Nasıl Çözüyor?
Reklam hesabınız bu hatayı verdiğinde panik yapmanıza gerek yok. Dijitarya olarak yüzlerce müşterimizin bu hatadan çıkmasını sağladık.
Biz ne yapıyoruz?
✅ Hatanın sistemsel mi, geçmişe dayalı mı yoksa yeni hesap politikasından mı kaynaklandığını analiz ediyoruz.
✅ Gerekli ayarları sizin yerinize yapıyor, numaranızı güvenli şekilde doğruluyoruz.
✅ Giriş-çıkış, kullanıcı izinleri, bağlantı kontrolleri gibi detayları sizin yerinize biz düzenliyoruz.
✅ İsterseniz sizin adınıza yeni, temiz bir reklam hesabı oluşturarak reklamlarınıza hızla devam etmenizi sağlıyoruz.
Kısacası: reklamlarınız durmadan devam eder, siz de işinize odaklanırsınız.
Sıkça Sorulan Sorular
Bu hatayı neden sadece mobil uygulamada alıyorum?
Çünkü Meta bazı işlemleri güvenlik sebebiyle sadece masaüstü platformdan yapılmasına izin veriyor. Mobil uygulama üzerinden bu doğrulama desteklenmiyor.
Telefon numarası ekledikten sonra hemen reklam verebilir miyim?
Evet. Numaranız doğrulandıktan sonra reklamlarınız hemen yayınlanmaya başlar.
Aynı numarayı birden fazla hesapta kullanabilir miyim?
Evet, ancak çok sayıda reklam hesabında aynı numarayı kullanmak bazı riskler taşıyabilir. Bu konuda profesyonel bir yönlendirme için Dijitarya’dan destek alabilirsiniz.
Bu Sorunu Hızla Aşmak Elinizde
“Telefon numarası gerekiyor. Reklamları yayınlayabilmek için bu reklam hesabında bir telefon numarası doğrulaman gerekiyor.”
Bu uyarıyı aldığınızda işler duruyor gibi görünse de, aslında çözüm oldukça basit.
Yapmanız gereken:
Masaüstü bir bilgisayardan Meta Reklam Yöneticisi’ne girmek
Hesap ayarlarından telefon numaranızı eklemek
Doğrulamak ve reklam vermeye devam etmek
Eğer bu adımlarla uğraşmak istemiyor ya da sorunun teknik yönlerinde takılıyorsanız, Dijitarya olarak yanınızdayız.
Reklamlarınızı kesintisiz sürdürmek, hata almadan ilerlemek ve işletmenizi dijitalde büyütmek için profesyonel desteğe her zaman ulaşabilirsiniz.
